健康危機管理従事者のリスク／クライシス・コミュニケーションスキル向上のための研修プログラムの開発と評価

文献情報

文献番号

201036009A

報告書区分

総括

研究課題名

健康危機管理従事者のリスク／クライシス・コミュニケーションスキル向上のための研修プログラムの開発と評価

課題番号

H21-健危・一般-004

研究年度

平成22(2010)年度

研究代表者(所属機関)

吉川　肇子(慶應義塾大学　商学部)

研究分担者(所属機関)

杉浦淳吉(愛知教育大学　教育学部)
加藤文俊(慶應義塾大学　環境情報学部)
中村美枝子(流通経済大学　社会学部)
長岡健(法政大学　経営学部)
西條政幸(国立感染症研究所　ウィルス第1部)
堀口逸子(順天堂大学　医学部)
重松美加(国立感染症研究所　感染症情報センター)

研究区分

厚生労働科学研究費補助金健康安全確保総合研究分野健康安全・危機管理対策総合研究

研究開始年度

平成21(2009)年度

研究終了予定年度

平成23(2011)年度

研究費

10,308,000円

研究者交替、所属機関変更

-

研究報告書（概要版）

研究目的

健康危機管理従事者のためのリスク/クライシス・コミュニケーションスキル向上のための研修プログラムの開発を行った。

研究方法

本年度は主に作成したプログラムを本格的に実施し、その評価を行った。プログラムの実施実績は、地方自治体の健康危機管理従事者向けに計4回、厚生労働省内研修4回であった。前年度までの実施評価に基づき、本年度の研修は参加者の気づきだけではなく、講演を組み込んだプログラムとして実施した。また、地方自治体向けの研修は、研修担当者との事前打ち合わせを重ねることによって、本研究班のプログラムの内容を、先方のニーズに合わせて実施することができた。また、実施成果および昨年から収集している既存のプログラムを踏まえ、本研究班独自の教材も開発し、配布するとともに、実施手引き書の作成を行った。これら開発した教材のうち、情報分析を学習する教材については、事前事後の実験デザインによって評価した。

結果と考察

グループ内での傾聴および情報活用に関する評価に比べ、時間管理の評価が低いこと、2)時間管理への評価が高いほど、目標達成を高く評価していること、の2点が明らかとなった。さらに、昨年度から試験的に運用していたe- learningのシステムについては、本年度本格実施した。本研究班の対面研修に参加した参加者を中心に学習を進め、合わせて内容の評価を行った。全体として評価は高かったものの、紙媒体での教材と比較してのわかりやすさには差がなかった。以上の研究進行はおおむね計画通りであった。

結論

本研究班で開発した教材については、すでにキット化を進めているが、今後さらにキット化を進めて公表していく予定である。また、実施用の手引き書についても今後充実を図っていく。これらの教材は、配布だけではなく、使い方がわかるように指導者向け講習会を来年度に実施し、普及を図る。講習会だけでなく、研修の実施も来年度も継続的に行い、プログラム自体の改善もさらに進めていく。学習効果を上げるためにワークシートの作成も重要であると考えられる。本年度は、全研修で統一したフォーマットのものを作成し使用したが、本年度は各プログラムに応じたものも作成する予定である。